hm nie do końca wszystko tu zrozumiałam bo najpierw pisze pani że coś tam spartolili potem że wydali komuś innemu. Czyli o co dokładnie chodzi bo zdaje się ,że konkurencja płata figle firmie Foto-kontakt a tak się nie robi.

Ja nie mogę narzekać wręcz przeciwnie gdyż pan Janek z tej właśnie firmy w 2009 roku robił nam zdjęcia ślubne i jesteśmy oboje z mężem naprawdę zadowoleni , więc pomyślałam że to albo pomyłka albo konkurencja . Złego słowa nie mogę na nich powiedzieć a ja dostałam ich num er z polecenia więc nie tylko ja jestem zadowolona.
tak czy inaczej pozdrawiam

no madziara, jak dla mnie 5 postów na tym forum to mało wiarygodny profil. a  na moje myslenie to, że zmaówienie przyjete na jedno nazwisko a wydane na drugie nazwisko to tak jakby klient owego zamówienia nie otrzymał. a po trzecie co z faktura  tez na fikcyjna osobe, ja bym z tym poszła do skarbówki. Z tego co wiem wystarczy, ze nawet jakas pomyłka w adresie jest to juz nie do przyjecia  a tu jakieś fikcyjne dane. I takie rozłączanie telefonicznej rozmowy na przysłowiowe rzucenie słuchawki z klientem, który nie otrzymał towaru zgodnie z zamówieniem jest na poziomie przedszkola. tak sie nie obsługuje klientów. łatwo stracić dobre imię firmy.

Nie jestem tu nowa wcześniej miałam nick Magda Sz ale zapomniałam hasła a po wysłaniu zapytania o podpowiedz nikt mi nie odpisał więc stworzyłam nowy nick .

a nie jest pani moze szwagierka pana Janka?  Ja mam mile  wspomnienia z Foto Kontaktu i nie narzekam ale jezeli jest pani Rodzina wlascicieli to wzgledem innych tutaj to zwykla sciema co pani pisze . Coz w kazdej  firmie zdarzyc sie moze nieporozumienie  na lini z klientem ale forma zalatwienia sprawy buduje opinie o  firmie.
Wierze ,ze pan Janek z jakze Czcigodna Malzonka znajda polubowne rozwiazanie satysfakcjonujace  niezadowolona klientke .

szwagierka tez moze byc klientka ,nie przecze ,nie o to pytalem ale ok .Mi wystarcza.:P tez jestem klientem  Foto -Kontaktu ale nie szwagrem

Teraz tak mysle, ze nie wiemy jak ta rozmowa przebiegała. Prawdopodobnie obie strony mogły sieie nakrecić w trakcie rozmowy do wrzenia. W mojej popr:rolleyes:edenij pracy, jak bulo cos nie halo, a klient był agresy:rolleyes:wny lub chamski, zawsze trzeba bylo traktować jak zgnite jajo. Dobre imie firma moze łatwo stracić. starm się podejśc do 2 stron obiektywnie.

Czemu w tematach gdzie krytykowane są jakiekolwiek firmy multum piszących ma datę rejestracji taką samą jak datę napisania posta?

A co do Fotokontaktu:
Porównajcie sobie ceny ze strony: http://allegro.pl/show_user_auctions.ph … r_id=68092 ze stroną http://fotokontakt.pl/cennik-zdjec-0

Ot tak Was robią w bambuko. Oczywiście dla kupujących przez Allegro nie przewidują odbioru osobistego, ale nawet polecony z Kartuz do Kartuz wychodzi taniej niż zamawiając sposobem jaki polecają u siebie w punkcie (przez Fotosender i odbiór w sklepie)

A co do ludzi tam pracujących to również mam uwagi, jednak wolę korzystać z ich usług niż zakładu tam w podwórzu koło Sezamu (tamci mają niezłą przebitkę w porównaniu do cen FK).

Ja jestem byłym klientem Fotokontaktu ( w zasadzie moja żona), powód podobny jak u welewetki, bardzo nieprzyjemna obsługa. Co prawda było to dobrych parę lat wczesniej, obsługiwała zona własciciela, wtedy chyba jeszcze nie zona. Sytuacja nieprzyjemnej obsługi się powtarzała kilka razy ( z jakiś innych powodów upierałem się aby jednak ponownie im zaufała), najpierw pomyłki przy zdjęciach, potem w zasadzie juz komiczne zachowanie tej pani przy próbie kupna pokrowca. Widać problem powstaje wtedy gdy pojawia się niezadowolenie klienta, firma sobie z tym nie radzi, zwrócenie uwagi, badź zwyczajne niezadowolenie, potem sprawa toczy się lawinowo. My zmienilismy zakład na Karolaka i jest ok. Nie mniej skoro Fotokontak ma ciagle mnóstwo klientów, nie widzi w tym problemów, w zasadzie nie jest w stanie wszystkich chętnych obsłuzyc, to ma prawo niektórych losowo, albo co dwudziestą babe nie obsługiwac. Druga uwaga nie ma zakładów, gdzie wszyscy byliby zadowoleni, nie ma co tutaj szukac sensacji, moga byc osoby , które sa bardzo zadowolone i tacy którzy nie sa.

Przecież juz przeczytałes

i właśnie w tym jest problem, fotokontakt tak to prowadzi, ze klientka czuje sie bezradna, dlatego szuka pomocy w sadzie.

Dodane pon 10 sty 2011 11:14:58 CET :

Raczej pan Janek, w to , ze czcigodna małzonka nie wierze.

videotom TY to może "inny klient", z Ciebie maja grubszą kasę niż z jednego zwykłego klient
widać na Tobie im zależy , a na pani która jedną koszulkę zamówiła już nie tak bardzo

Jestem klientem foto-kontaktu i nie narzekam na ich pracę jak i uprzejmość. A wręcz przeciwnie miło mi tam sie przebywa panie bardzo miłe zawsze doradzą i co i jak.